Klantenservice

Het is helaas niet mogelijk om materialen bij ons af te halen. Wij hebben geen fysieke winkelmogelijkheid. het is dus enkel mogelijk je materialen online te bestellen en te laten bezorgen. 

Indien u een tijdvak van de levering van je bestelling wenst te ontvangen kunt u op de werkdag voor levering tussen 15:00 en 16:30 een mail sturen met uw bestelnummer. Wij vragen dan vervolgens bij onze transporteur een tijdvak op en sturen u deze toe per mail. 

Nee, wij hebben als groothandel helaas geen mogelijkheid tot zaagwerk. Het is enkel mogelijk de standaard formaten via de shop te bestellen. 

Indien u uw bestelling op een specifieke dag wenst te ontvangen moet u na het plaatsen van uw bestelling direct een mailtje sturen met de gewenste leverdag, en daarbij natuurlijk uw ordernummer vermelden. Wij gaan de order dan proberen in te plannen op de gekozen werkdag. Mocht dat ons niet lukken dan nemen we contact met u op. 

Wij kunnen helaas geen constructieve en bouwkundige adviezen geven. Daar hebben we simpelweg niet voor geleerd. Dergelijke vragen kunt u het best aan een vakgerelateerd bedrijf stellen. Uiteraard kunnen we u wel voorzien van alle benodige productspecificaties en uitleg over de verschillende kwaliteiten en houtsoorten.